Caravelas Resolve

Abra pedidos de iluminação, limpeza, buracos, saúde, educação e outros serviços da Prefeitura de Caravelas.

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Mais usado no celular

O que você precisa resolver?

Iluminação pública Buracos e pavimentação Limpeza urbana Coleta de lixo Outros serviços

Solicitações práticas do dia a dia

Use este canal para registrar demandas do dia a dia, enviar fotos e acompanhar a resposta da Prefeitura pelo número de protocolo.

Cadastro da solicitação

Abrir solicitação

Preencha os dados abaixo. Você receberá um protocolo para acompanhar sua solicitação.

Etapa 1 de 5 Tipo de solicitação

Tipo de solicitação

Toque no serviço que mais combina com o problema. A Prefeitura pode corrigir a categoria na triagem.

Categoria principal

Dados do cidadão Preservar minha identificação no atendimento Seu nome e e-mail não serão exibidos aos setores. O telefone ainda será necessário para consulta do protocolo, retorno da Prefeitura e prevenção de uso indevido.

Nome completo Telefone / WhatsApp E-mail

Local do problema

Bairro/localidade Rua/localidade Número Área Se não souber, escolha Urbana. A equipe pode corrigir na triagem. Ponto de referência

Descrição

Título curto Qual a urgência? Alta é para risco imediato. Média precisa resolver em breve. Baixa pode aguardar. Descrição do problema

Inclua: o problema, onde fica, quando começou e uma referência próxima.

Anexos

Foto 1 JPG, PNG ou WEBP Escolher arquivo Foto 2 JPG, PNG ou WEBP Escolher arquivo Foto 3 JPG, PNG ou WEBP Escolher arquivo Foto 4 JPG, PNG ou WEBP Escolher arquivo

Opcional. Envie até 4 fotos em JPG, PNG ou WEBP. O tamanho máximo é definido no servidor.

Como funciona

Do pedido ao acompanhamento

O morador registra a demanda, recebe um protocolo e acompanha cada atualização pelo portal.

1Você abre a solicitação

Escolha o serviço, informe o local e envie fotos se tiver.

2O sistema gera o protocolo

Guarde o código para consultar o andamento depois.

3A Prefeitura encaminha

A triagem envia a demanda para a secretaria responsável.

4Você acompanha

Consulte pelo protocolo ou telefone e veja as respostas públicas.

Consulta pública

Consultar solicitação

Digite o código recebido ao enviar sua solicitação ou informe seu telefone para listar seus protocolos.

A consulta pública mostra apenas dados básicos e histórico visível ao cidadão. Observações internas não aparecem.

Serviços disponíveis

Categorias atendidas

Toque em uma categoria para abrir o formulário já selecionado.

Animais soltosSecretaria de Meio Ambiente Assistência socialSecretaria de Assistência Social Buracos e pavimentaçãoSecretaria de Obras Coleta de lixoSecretaria de Serviços Públicos EducaçãoSecretaria de Educação Esgoto e drenagemSecretaria de Obras Estradas vicinaisSecretaria de Infraestrutura/Obras Iluminação públicaSecretaria de Obras/Serviços Públicos Limpeza urbanaSecretaria de Serviços Públicos Meio ambienteSecretaria de Meio Ambiente Outros serviçosAtendimento geral Poda de árvoreSecretaria de Meio Ambiente Praças e espaços públicosSecretaria de Serviços Públicos SaúdeSecretaria de Saúde Trânsito e sinalizaçãoSecretaria de Obras/Serviços Públicos